ใครที่ได้เคยลองใช้ Google Adwords ในการโฆษณาเว็บไซต์ ไม่ว่า
จะเป็นเว็บไซต์ของตนเอง หรือเว็บไซต์ของบริษัทต่างๆก็ตาม ย่อม
อาจจะเคยเกิดปัญหา และข้อสงสัยในการใช้งาน Google Adwords
ได้ ทั้งนี้แม้ว่าวิธีการใช้งาน Google Adwords จะเรียบง่าย แต่เนื่องจาก
ฟังค์ชั่นการใช้งานของ Google Adwords มีมากมาย จึงไม่แปลกที่เรา
ทุกคนจะเกิดคำถามขึ้นในใจเวลาใช้งาน Google Adwords

 

ในบางครั้งคำถามที่เกิดขึ้นนั้น ก็ไม่ได้เกิดจากการที่เราต้องการจะใช้
งาน Google Adwords แล้วไม่ทราบว่าจะใช้งานอย่างไร บางทีเราได้
ทำการโฆษณาไปแล้ว แต่ไม่สามารถมองไม่เห็นโฆษณาของตนเอง
ปรากฎขึ้นบน Google เลยหลายวันติดต่อกัน ก็เลยเกิดข้อสงสัยขึ้นมา

 

หรือบางครั้งทาง Google อาจจะหยุดแสดงโฆษณาของเรา ด้วยเหตุผล
หลากหลายรูปแบบ ซึ่งเราอาจจะสงสัยว่า ทำไมโฆษณาของเรานั้น
Google ถึงไม่อนุญาตให้โฆษณา หรือว่า เราอาจจะมีปัญหาเรื่องการ
จ่ายค่าโฆษณาให้กับทาง Google ผ่านบัตรเครดิตต่างๆ เป็นต้น

 

คำถามที่มากมายเหล่านี้นั้น บางคำถามเราก็สามารถไปถามผู้ที่มีความรู้
ความเชี่ยวชาญในการใช้ Google Adwords เป็นอย่างดี หรือว่า เข้าไปดู
หน้า Help ของ Google Adwords ก็จะได้รับคำตอบแล้ว ในขณะเดียวกัน
คำถามบางคำถาม เช่น เรื่องโฆษณาไม่แสดง หรือ ปัญหาเรื่องการจ่าย
เงินค่าโฆษณาไม่ได้นั้น ก็จะเป็นที่จะต้องถามกับทาง Google โดยตรง
เท่านั้น เพราะว่าเป็นปัญหาที่ทาง Google จะต้องเข้ามาตรวจสอบ Account
ของเราก่อน จึงจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

 

แต่ทีนี้ปัญหาที่ตามมาสำหรับกลุ่มคนไทยที่ใช้งาน Google Adwords
อยู่ก็คือ แม้เราจะรู้ว่าปัญหานี้ ควรจะต้องติดต่อสอบถามกับทาง Google
เท่านั้น เราก็ไม่อยากจะทำการติดต่อไปเท่าไหร่ ด้วยเหตุผลที่ว่า การ
จะต้องส่งอีเมล์ไปถามคำถามกับทาง Google นั้น ช่างยากเย็นเหลือเกิน
เพราะว่า ต้องเขียนปัญหาทั้งหมดออกมาเป็นภาษาอังกฤษ แล้วส่งไป
ปรกติแค่เรื่องธรรมดา ก็ไม่เคยคิดจะเขียนออกมาเป็นภาษาอังกฤษอยู่แล้ว
ยิ่งนี่เป็นปัญหาทางเทคนิคอีก กลัวเขียนคำถามผิดๆไป เดี๋ยวทาง Google
ก็ไม่ตอบอยู่ดี

 

เพื่อนๆเคยเกิดความรู้สึกดังกล่าวบ้างไหมครับ เคยคิดอยากจะส่งอีเมล์ไป
ถามทาง Google แต่ไม่รู้ว่าจะต้องเขียนภาษาอังกฤษอย่างไร สุดท้ายก็เลย
ไม่ได้ถามไป ได้แต่เก็บความสงสัยไว้คนเดียว เคยไหมครับ

 

ถ้าหากว่าใช่แล้วล่ะก็ เข้ามาฟังทางนี้กันได้เลยครับ

 

ก็อย่างที่รู้กันดีอยู่แล้วครับว่า ทาง Google นั้น ได้มีนโยบายในการทำ
Localize หรือ การทำหน้าการใช้งาน Google ให้เป็นภาษาท้องถิ่นของ
แต่ละประเทศ มาตั้งนานแล้ว และก็ไม่ใช่เพียงแค่หน้า Google.com เท่านั้น
เว็บไซต์อื่นๆที่เป็นบริการของทาง Google Inc. นั้น ก็ได้ทำการ Localize
มาเรื่อยๆเหมือนกัน เช่น Gmail, Picasa, Google Adwords เป็นต้น

 

ซึ่งในประเทศไทยเองนั้น เราทุกคนก็สามารถใช้งาน Google.com, Gmail,
Google Adwords และอีกหลายๆบริการจาก Google เป็นภาษาไทยได้แล้ว
หรืออย่าง Gmail นั้น เราก็สามารถใช้เป็นภาษาไทยผ่านทางมือถือได้แล้ว
ด้วยซ้ำไปครับ (ได้ยินมาว่าอีกไม่นาน Google Adsense ก็จะทำเป็น
ภาษาไทยให้ใช้กันแล้วครับ)

 

ซึ่งนโยบายในการทำ Localize ของทาง Google นั้น ไม่ใช่แค่ทำหน้าเว็บไซต์
อย่างเดียวนะครับ ทั้งระบบการจ่ายเงิน (เช่นใน Adwords) เราก็สามารถจ่าย
เป็นเงินไทยได้ด้วยเหมือนกัน และที่นอกเหนือไปจากนั้น ก็คือ ระบบการ
ช่วยเหลือผู้ที่ใช้บริการของ Google นั้น ทาง Google ก็ได้จัดให้มีการทำ
Localize ด้วยเหมือนกันครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google Adwords
(ซึ่งเป็นแหล่งรายได้หลักของ Google) นั้น Google ได้พยายามอย่างที่สุด
ที่จะให้มีระบบการช่วยเหลือเป็นภาษาท้องถิ่นให้ได้มากที่สุด เพื่อที่เวลา
ผู้ใช้มีปัญหานั้น จะได้รับการแก้ไขปัญหาได้โดยเร็วครับ

 

ทั้งนี้ประเทศไทยเรานั้น ก็เป็นหนึ่งในหลายประเทศที่ Google ได้รองรับ
การ Localize แล้ว ทำให้เราก็มีทีมงาน Google Support ที่เป็นคนไทยครับ
ซึ่งก็จะคอยช่วยอ่านและตรวจโฆษณาของเราว่า ถูกต้องหรือไม่ และก็คอย
ช่วยอ่านคำถาม และตอบคำถามที่เราส่งไปถามครับ

 

ดังนั้นแล้ว เท่าที่ผมทราบมา ขณะนี้เราสามารถที่จะส่งคำถามไปยัง Google
เป็นภาษาไทยได้เลยครับ โดยถ้าหากว่าเพื่อนๆ มีปัญหาเรื่องการใช้งาน
Google Adwords ในเรื่องใดๆก็ตาม ที่ต้องการให้ทาง Google ช่วยแก้ไข
และตรวจสอบ ก็สามารถส่งอีเมล์คำถามเป็นภาษาไทยไปได้เลยที่

 

=> adwords-support@google.com

 

และเพื่อความรวดเร็ว ให้เพื่อนๆถามคำถามที่สงสัยเป็นข้อๆให้ชัดเจน
พร้อมทั้งระบุ Customer ID ของ Adwords Account ที่เราต้องการให้ทาง
Google เข้าไปตรวจสอบด้วย โดย Customer ID นี้ จะเป็นเลขสิบหลัก
อยู่ทางด้านซ้ายบนของหน้าจอ เวลาที่เรา Login เข้าไปใน Adwords Account
ของเราครับ

 

เพียงเท่านี้ ผมก็คิดว่า ปัญหาเรื่องการใช้งาน Google Adwords ของเพื่อนๆ
ก็คงจะหมดไปแล้วนะครับ

 

–
บทความโดย ตราวุทธิ์ เหลืองสมบูรณ์
ผู้แต่งหนังสือ Google Make Me Rich และคอลัมนิสต์ของนิตยสาร Financial
Freedom

-=-=-==-=-=-=-==-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
เรียนรู้วิธีการสร้างธุรกิจบนอินเตอร์เน็ต โดยการโฆษณาสินค้าและ
บริการบน Google โดยไม่ต้องมีเว็บไซต์ของตนเองได้ที่
=> http://www.GoogleMakeMeRich.com
-=-=-==-=-=-=-==-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

 

<——- จบบทความ ———->

 

** สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ทุกท่าน **

ท่านสามารถนำบทความนี้ไปแสดงบนเว็บไซต์ของท่านได้ โดยขอให้แสดง
บทความทั้งบทความ ตั้งแต่ชื่อบทความ จนถึงจุด "จบบทความ" โดยไม่มีการ
แก้ไขลิ๊งค์และส่วนใดส่วนหนึ่งของบทความ ขอบคุณครับ